塔斯汀再陷“生肉门”8000店连锁大品牌为何频让顾客吃厌恶
“病从口入”这句俗话,时间提醒着咱们饮食安全的重要性。近来塔斯汀我国汉堡就因为食物安全问题闹得沸反盈天,这到底是怎么回事呢?
12月24日晚,四川德阳的熊先生遭受了一件糟心思。他点了塔斯汀的外卖,满心欢喜地预备享用美食,可当他咬了一口汉堡,却发现不对劲,细心一看,汉堡里的鸡排竟然是生的。这可把熊先生厌恶坏了,当即就把吃进去的东西全吐了出来,第二天肚子还呈现了不适症状。
2023年,就有不少顾客反映在塔斯汀吃到了生肉。7月20日,山东青岛的杨先生点了塔斯汀的套餐,咬了一口鸡腿发现肉没熟,登时感到厌恶并吐逆。
10月26日,江西一位网友点外卖,发现鸡米花和鸡腿肉都没熟。类似的事情还有许多,在黑猫投诉反应平台上,关于塔斯汀的投诉多达1867条,其间大部分都是说汉堡里的肉不熟。
塔斯汀作为一个在短短几年内敏捷兴起的餐饮连锁品牌,开展速度极快。2012年在南昌开设了首家实验店,开始卖的是披萨。2017年从“披萨”单品类战略转变为“披萨 + 汉堡”双轮驱动形式,之后一路高歌猛进。
2020年头门店还缺乏百家,到2024年10月就现已斩获了7900家门店,截止2024年12月,更是有超8000家门店,掩盖全国26省份300多地市。
这样的开展速度,在餐饮界可谓奇观。它能获得这样的成果,靠的是共同的运营形式和产品特征。比方在产品方面,塔斯汀推出手艺现擀汉堡胚,还融入我国特征口味,像麻婆豆腐风味、鱼香肉丝风味的汉堡,很受顾客欢迎。在运营形式上,采纳内部合营、外部加盟和区域合伙的多轮驱动形式,一起靠性价比在市场上占有了一席之地。
可现在,频频被曝出的食物安全问题,却让它的形象大打折扣。这就比如一个人,跑得太快了,却忘记了系好鞋带,成果摔了跟头。
关于顾客来说,谁能想到在一家有着超8000家门店的闻名连锁品牌店里,会吃到生肉呢?咱们本来认为大品牌会更靠谱,可实践却给了一记嘹亮的耳光。这让咱们顾客感到既愤恨又无法,今后还怎么能定心肠去吃呢?
关于塔斯汀来说,这无疑是一个沉重的冲击。品牌形象受损,顾客的信赖度下降,这或许会对它未来的开展发生严峻的影响。就像一座高楼大厦,本来建得又高又快,但假如根基不稳,随时都有坍毁的风险。
从这次的事情中,咱们也能看到一些深层次的问题。餐饮企业在寻求快速扩张和赢利的一起,往往简单忽视食物安全这个最基本的问题。为降低成本、进步功率,或许会在食材收购、加工制造等环节上偷工减料、放松办理。
餐饮企业就像一艘船,食物安全便是船的底。要是船底破了,这船还能安稳地在海上航行吗?必定不能啊!塔斯汀这次的事儿,便是给一切餐饮企业再次敲响了一记警钟。不论你规划有多大,名望有多响,一旦在食物安全上出了问题,那可便是砸自己的招牌。
期望其他餐饮企业能引认为戒,把食物安全放在首位,别光想着挣钱,忘了自己的本分。究竟,只要让咱们顾客吃得定心,企业才干走得久远。
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