家用電器以舊換新正在全國各地開展。一向以來，“收回”環節存在的搬運難、處理難、收回运用值低一级問題，困擾著不少想換新的消費者。有人說，用了十年的洗衣機想換新的，但舊洗衣機沒人買，搬到居民樓下物業還要收大件清運費。

  怎么讓消費者方便地“以舊換新”？完善線上收回機制、延伸線下收回網點，一些当地進行積極探究，讓處理廢舊電器不再是難題。

  陳先生是一名資深二手賣家，他告訴記者，家用電器特别小家電是很好賣的二手产品。“手機、平板、電腦最好賣，空氣淨化器、路由器、咖啡機等小家電一般也能很快出手。”在陳先生家的儲藏間裡，整齊碼放著不少電器包裝盒，他說：“帶盒子的二手電器更好賣。像我新買的游戲機，玩一段時間或许就不想玩了，賣出去還能‘回點血’。”

  不過，對於多數人來說，轉讓二手電器不是經常要做的事，做個人賣家過於麻煩，需要花費時間精力與買家溝通，估價、比對、運輸環節也要投入時間和精力。

  在電商途径上，消費者隻需線上填寫舊電器的有關信息、上傳相片、完结估價流程，即可預約質檢員上門質檢和收回舊電器，足不出戶完结舊電器收回、新電器安裝。有消費者表明，用舊電器抵扣部分價格，既實惠又處理了閑置物品，還避免了“自己當賣家”的麻煩，一舉多得。

  上的推出，大大帶動了二手電器的流转。以二手买卖生意途径閑魚為例，其為用戶供给了一站式上門收回服務，覆蓋手機數碼、家電、舊衣、舊書等64個品類。二手买卖服務途径轉轉發布的數據顯示，本年“五一”期間，其收回業務量較去年同期增長超過52%，其间上門收回增長超過61%。

  林先生喜歡嘗試各類新式電子產品，經常在榜首時間購入新款手機和平板。電子產品更新換代快，時間一長，家裡的電子產品越來越多。怎么高效方便處理舊電子產品，成了林先生的一個煩惱。“因為產品多、作业忙，我沒有精力跟二手買家一件件溝通設備情況和價格。通過二手买卖生意途径上門收回，能够一次性打包一切設備。檢測過程專業規范，價格合理，錢款還能當面付清，節省了许多時間和精力。”他說。

  線下門店的開設，也是有用促流转的方法。“五一”期間，轉轉在線下門店推出了以舊換新促銷活動。轉轉店員介紹：“門店客流量和業務量明顯增長，來咨詢的消費者许多。”到现在，轉轉已在全國開設超550家線下門店。本年初，閑魚在浙江杭州試運營了首家循環商铺，以社區店的方式為社區周邊及同城用戶供给服務，能够寄賣包含大件家電在內的實體物品。

  本年一季度，轉轉收回的二手手機、電腦、平板等電子產品數量比去年同期增長43.9%，充沛體現了二手家電收回的巨大需求。

  收回的舊電器怎麼處理？記者了解到，這取決於產品的價值。运用價值高的產品經過評估定價后再次進入市場流转，而运用價值有限的產品則被送去拆解。

  轉轉集團青島智能質檢中心每天接纳來自各地2萬多台二手數碼產品，經過360多道工序的專業檢測后，不到2%不具備流转價值的被送去拆解收回﹔其他98%以上，依照99新、95新、九成新等標准評估定價，再次進入市場。

  該中心負責人郊野說：“自從本年3月份國家推出以舊換新的方针，我們每天的產能有明顯进步，一般客戶單量增長了30%左右，商家客戶也增長了10%至20%。”

  送去拆解的廢舊家電，含有很多的貴金屬和塑料，每噸廢舊家電拆解出的再生資源可減少二氧化碳等溫室氣體排放約4.7噸。同時，由於元器件老化，假如廢舊家電被不規范拆解，則會形成環境污染和資源浪費。據悉，现在中國廢舊家電通過正規途径收回實現環保拆解和再收回的份额僅為20%左右。健全廢舊家電等再生資源收回體系、进步規范化收回水平火烧眉毛。

  面對巨大的收回市場，各地正健全收回體系。本年，浙江嘉興建成了3個區級分揀集散中心以及6個鎮級分揀集散中心﹔到2025年末，將實現再生資源全品類兜底收回。江西明確提出树立健全收回站點、分揀中心、集散中心等廢舊物資收回體系網絡﹔到2027年，每個鄉鎮至少設立1個收回點、主城區收回網點根本覆蓋。

  家電企業也積極布局收回領域。自2023年12月《關於開展第二批家電生產企業收回目標責任制的告诉》發布，共有海爾、格力、TCL、美的、長虹、海信、志高、新飛8家企業參與行動，申報廢舊家電目標收回總量超過2000萬台。此前，榜首批有6家企業共申報規范收回電視機、電冰箱、空調、洗衣機數量達1700萬台。

  海爾打造的行業首家綠色循環演示互聯工廠已投產運營，每年可拆解300萬台廢舊家電，改性造粒再生塑料3萬噸﹔格力在廣東中山、江蘇南京、四川成都、安徽蕪湖設立了廢舊家電收回分揀中心，同步建設信息化办理途径，實現倉儲智能化、信息化办理，支撐后端拆解對貨物的需求﹔美的圍繞客戶服務系統，搭建了一套以“用戶—網點—集散中心—拆解廠”為全鏈路的可視化收回信息办理系統。

  商務部數據顯示，中國冰箱、洗衣機、空調等首要品類家電保有量超30億台。其间，不少家電运用時間較長，家電收回市場空間較大。

  閑魚有關負責人介紹，现在中國正處於家電報廢的高峰期，每年有1億至1.2億的廢舊家電被筛选，並以均匀每年20%的起伏增長。2023年，閑魚途径上家電所產生的循環訂單量同比增長11%。

  線下建設、改造收回站點。近来，商務部辦公廳、財政部辦公廳發布《關於完善再生資源收回體系支撑家電等经用消費品以舊換新的告诉》，聚集打通廢舊家電家具收回堵點，完善收回、中轉、集散站點，加強廢舊家電收回、二手家電經銷、維修等日子服務，支撑廢舊家電收回企業配備再生資源收回車輛，推廣“以車代庫”等靈活流動收回方式，延伸收回網絡，實現廢舊家電即收即走。

  技術創新線上收回機制。中國二手閑置买卖市場規模大，但線上二手閑置买卖的佔比依然較低。相關報告顯示，中國二手閑置物品买卖規模在2020年已打破萬億元，預計2025年將超3萬億元。但艾媒咨詢发布的數據顯示，2020年中國二手電商买卖規模約佔閑置市場總額的36%。

  對於消費者來說，線上收回更便当方便。專家建議，要推廣“互聯網+收回”的創新方式。途径側應运用數字技術，不斷豐富和創新閑置买卖的方式和機制，树立健全服務保证機制，進而进步用戶參與電器以舊換新的積極性。

  採訪中有消費者反饋，電器收回環節缺少明確、規范的標准。要麼自己當賣家，根據市場情況自行定價﹔要麼交由途径断定舊物價值，定多少收多少。對此，轉轉有關負責人表明：“想要破局，就需要把非標的产品做到盡量標准化，讓买卖過程更通明、更規范。我們期望通過服務的改进、標准的树立，進一步加快行業的標准化和通明化，從機制上进步用戶的消費體驗、买卖信赖度和安全性。”

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